Die Herausforderung
- Ungeplante Maschinenstillstände führen zu kostspieligen Verzögerungen.
- Die Qualität der Fehlersuche ist uneinheitlich und hängt von der Erfahrung des Technikers ab.
- Techniker verschwenden Zeit mit der Suche nach Handbüchern, Protokollen und früheren Tickets.
- Die manuelle Fehlersuche ist langsam und fehleranfällig.
Die KI-gestützte Lösung
KI für die Wartung ist ein KI-Assistent, der sich in Echtzeit in Maschinenprotokolle einfügt, auf frühere Tickets und SOPs verweist und automatisch Reparaturen oder benötigte Teile vorschlägt. Außerdem erstellt es Berichte, automatisiert das Ticketing und sammelt kontinuierlich Wissen für zukünftige Vorfälle.
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Verkürzung der Suchzeit
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Schnellere Problemlösung
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Verringerung der Ausfallzeiten
Wichtigste Vorteile & Wert
- Einheitliche Qualität bei der Fehlerbehebung durch alle Techniker, wodurch die Abhängigkeit von individuellen Fachkenntnissen verringert wird.
- Schnellere Problemlösung mit KI-gesteuerten, kontextabhängigen Empfehlungen.
- Geringere Ausfallzeiten durch Vermeidung von Verzögerungen bei der Diagnose und Behebung von Maschinenausfällen.
- Automatisierte Ticket-Erstellung und Berichterstattung für eine bessere Nachverfolgung von Vorfällen und zukünftige Optimierung.
KI-Funktionen, die diese Lösung ermöglichen
- KI-gesteuerter Wissensabruf – Ruft sofort Wartungsaufzeichnungen, frühere Fehlerbehebungen und SOPs ab.
- Vorausschauende Problemlösung – Verwendet Daten aus der Vergangenheit und Echtzeit-Protokolle, um Vorschläge für Reparaturen und benötigte Teile zu machen.
- Automatisierte Workflows – Erstellen Sie Tickets, weisen Sie Prioritäten zu und eskalieren Sie bei Bedarf.
- Knowledge Capture & Reporting – Protokolliert die Erkenntnisse aus jedem Vorfall für zukünftige Referenzen und Prozessverbesserungen.
